Photos de votre matos

[Denis]

L'attente est longue, mais elle finira bien par arriver...





Bientôt 2 mois que c'est commandé

[EirKa]

Hi!

voila une partie de mon matos

Je ne suis pas persuadé qu'en hiver, le machin blanc derrière et ton matos fassent bon ménage sur le long terme!

[olaf]

Je m'intéresse à une Duesenberg
Je vais voir en magasin le modèle qui m'intéresse, mais je dois le commander. (1 à 9 semaines)
Le vendeur téléphone à Duesenberg (ou au commercial) et demande la disponibilité du produit. (5 minutes)
Le Commercial a en permanence le détail du stock consultable quelque part pour les produits. S'il ne l'a pas c'est un problème. (5 minutes)
Admettons qu'il ne l'ait pas. Il se renseigne auprès de la boîte. (5 minutes)
De là il sait si le produit est en stock, ou s'il faut le fabriquer, s'il doit être fabriqué, il sait combien de temps cela va prendre (5 minutes)
Il rappelle le magasin pour l'en informer, ou le magasin rappelle (5 minutes)
Le vendeur informe le client de la disponibilité du produit (5 minutes)



Là j'ai compté un temps maximum pour chaque opération, soit :
- 10 minutes pour le vendeur
- 20 minutes pour le commercial
- 1 à 9 semaine pour l'acheteur

Au pire cela prend 24 H pour avoir toutes les infos, au mieux le commercial à les infos direct et ça prend 10 minutes ...

Le client repart avec la sensation d'avoir été servi, pris en compte et la satisfaction de savoir combien de temps cela prendra à 2-3 jours près...


Moi je trouve que cela manque de professionnalisme de ne pas être en mesure de prendre 2x5 minutes pour informer un client qui vient claquer 1500 € dans ton magasin et grâce auquel tu viens de faire ta journée, ou la moitié de celle-ci ...

Non mais attend poulet, ce que tu nous décris là, c'est comme la magnifique théorie de la concurrence pure et parfaite, ça n'existe pas dans la réalité. Tu crois que tu as ton interlocuteur directement au tel dés que tu l'appelles? Pour peu qu'il soit allé pissé, qu'il soit en congé ou qu'il se foute royalement de ta question et qu'il te rappelle deux jours plus tard, tes délais, tu peux te les carrer dans l'oignon.

[dfiad79pro]

Hi!


Je ne suis pas persuadé qu'en hiver, le machin blanc derrière et ton matos fassent bon ménage sur le long terme!

Oh t'inquiète, l'ampli n'est la que pendant les vacances d'été
Le reste du temps il est au frais dans mon appart d'étudiant ( de 9m²), et l'a c'est lui qui me sert de radiateur

[Nico165]

...


Moi je trouve que cela manque de professionnalisme de ne pas être en mesure de prendre 2x5 minutes pour informer un client qui vient claquer 1500 € dans ton magasin et grâce auquel tu viens de faire ta journée, ou la moitié de celle-ci ...

Non mais attend poulet, ce que tu nous décris là, c'est comme la magnifique théorie de la concurrence pure et parfaite, ça n'existe pas dans la réalité. Tu crois que tu as ton interlocuteur directement au tel dés que tu l'appelles? Pour peu qu'il soit allé pissé, qu'il soit en congé ou qu'il se foute royalement de ta question et qu'il te rappelle deux jours plus tard, tes délais, tu peux te les carrer dans l'oignon.

Que ça ne soit pas atteignable ne veut pas dire qu'il ne faut pas essayer de l'atteindre. C'est un domaine où il y a toujours moyen d'améliorer, et où on peut même améliorer beaucoup sans grands moyens supplémentaires juste en optimisant les procédures.

[ACDC man]

voila ma strat ( je debute ) et tout ça surmonter d'un magnifique ampli peavy vypyr 30w désolé mais a default d'appareil photo j'ai pris les images sur internet

[Denis]

...


Moi je trouve que cela manque de professionnalisme de ne pas être en mesure de prendre 2x5 minutes pour informer un client qui vient claquer 1500 € dans ton magasin et grâce auquel tu viens de faire ta journée, ou la moitié de celle-ci ...

Non mais attend poulet, ce que tu nous décris là, c'est comme la magnifique théorie de la concurrence pure et parfaite, ça n'existe pas dans la réalité. Tu crois que tu as ton interlocuteur directement au tel dés que tu l'appelles? Pour peu qu'il soit allé pissé, qu'il soit en congé ou qu'il se foute royalement de ta question et qu'il te rappelle deux jours plus tard, tes délais, tu peux te les carrer dans l'oignon.

Que ça ne soit pas atteignable ne veut pas dire qu'il ne faut pas essayer de l'atteindre. C'est un domaine où il y a toujours moyen d'améliorer, et où on peut même améliorer beaucoup sans grands moyens supplémentaires juste en optimisant les procédures.

Et dans le domaine de la distribution de guitares y'a vraiment moyen d'améliorer. Ok, Duesenberg fabrique de très bon produits, mais question délais et service client, c'est vraiment de la merde.

[Chips]

Accessoirement, lorsque tu téléphones à ton fournisseur, il a intérêt à être au garde à vous, sinon t'achètes ailleurs ... Quand t'es revendeur officiel, si t'as pas le numéro du commercial de la boîte, ou que celui-ci ne répond pas : y'a un problème ...

[Denis]

Là l'importateur n'est pas en cause, le problème vient du fabricant. L'importateur est toujours dispo et tanne très largement Duesenberg...
Pour info, l'importation en France est réalisée par Fred Guitar à Toulouse.

[Joe PERRY]

tokai fv40, reçu cette aprem'.

[PowerAge.261]

Ah pas mal! Dommage que la photo soit à l'envers.
Quel est le profil du manche?

[Joe PERRY]

je suis gaucher

profil du manche... profil flying V!apparemment les flying V ont un profil qui leur est spécial.

[olaf]

Attends Habib, y a un problème sur cette photo, ton tune-o-matic, il est monté à l'envers... pourquoi les cordes font le tour?

[Angus72]

Salut, mon frère possède la Gretsch Malcolm Signature 1 , celle avec un seul micro et son chevalet est lui aussi comme sur la photo.
Donc si les cordes font le tour c'est une caractéristique de ses modèles.

[olaf]

C'est bien ce que je pensais... quelle merde cette guitare.